Automatisez le triage des urgences d'entretien pour vos locations canadiennes · Central Rentals Canada
Relations locataires

Automatisez le triage des urgences d'entretien pour vos locations canadiennes

Central Rentals Canada trie automatiquement chaque demande d'entretien en moins de 60 secondes en croisant le message du locataire avec notre arbre décisionnel (pas de chauffage, pas d'eau chaude, odeur de gaz, inondation, etc.). Les urgences sont automatiquement transmises à votre fournisseur d'astreinte avec la transcription complète, tandis que les réparations courantes sont mises en file d'attente pour le jour ouvrable suivant.

Fonctionnalités clés

  • Arbre décisionnel à 6 sujets qui guide le locataire avant l'ouverture d'un ticket
  • Escalade automatique pour les signaux de sécurité (gaz, fumée, inondation) avec SMS au fournisseur en moins de 60 s
  • Transcription d'audit complète jointe à chaque ticket pour que le fournisseur arrive avec la bonne pièce
  • Le Centre Copilote PM affiche d'abord les tickets les plus urgents, classés par score fondé sur des règles